Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Son objetos comunes — una bomba de agua, un portón, una estufa, un sensor — con conexión a una red. Eso les permite avisarte lo que pasa y recibir órdenes: desde el teléfono o solos, por reglas que vos definís. No es ciencia ficción: es un relé y un sensor bien puestos, hablando por Internet.
Casi nunca. Nuestros equipos se integran a la instalación existente: detrás de una tecla, en el tablero o junto al motor. En el relevamiento te decimos exactamente qué hace falta antes de que gastes un peso.
Tus teclas y llaves siguen funcionando como siempre — el sistema suma, no reemplaza. Lo que perdés sin Internet es el control remoto y los avisos; cuando vuelve la conexión, el panel se actualiza solo.
No. SmartHomeWeb funciona en el navegador de cualquier teléfono, tablet o computadora. Si querés, se agrega a la pantalla de inicio y se usa como una app — pero sin ocupar espacio ni pedir permisos raros.
En nuestros propios servidores. No dependemos de la nube de un fabricante extranjero: si un proveedor de hardware desaparece mañana, tu sistema sigue funcionando.
Sí — es de los casos donde más rinde. Usamos tecnologías de largo alcance como LoRa (kilómetros de cobertura, consumo mínimo) o enlaces dedicados según el lugar. Por eso relevamos antes de proponer.
Muchas veces sí. Trabajamos con protocolos abiertos (MQTT, RS485/Modbus, Zigbee según el caso) y evaluamos integrar lo que ya tenés antes que pedirte que lo tires.
Escaneás el código QR que trae el equipo y aparece en tu cuenta, con sus controles listos. Si lo vendés o te mudás, lo liberás desde tu cuenta y el QR vuelve a servir para el próximo dueño.
Sí. Generás invitaciones desde tu cuenta: a todo el hogar o solo a los dispositivos que elijas, con permiso de solo ver o también controlar, y con vencimiento. Vos decidís quién maneja qué.
Seguimos del otro lado. El sistema está pensado para crecer: sumar un equipo nuevo no es empezar de cero, y ante cualquier duda hablás con quien conoce tu instalación — no con un call center.
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